Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'univers de la Haute Parfumerie CARON.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous proposons une livraison standard offerte dès 100€ d'achat en France métropolitaine. Le délai moyen est de 2 à 4 jours ouvrés. Pour l'international, les délais varient selon la destination.
Puis-je recevoir des échantillons avant de commander ?
Pour chaque commande passée sur notre boutique en ligne, nous avons le plaisir d'offrir deux échantillons au choix afin de vous faire découvrir nos dernières créations et nos icônes.
Comment retourner un produit s'il ne me convient pas ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous retourner un produit non ouvert et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux.
Vos parfums sont-ils rechargeables ?
Dans le cadre de notre engagement pour le luxe durable, plusieurs de nos flacons emblématiques sont rechargeables directement en boutique ou via nos recharges disponibles en ligne.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Comment garantir l'authenticité de mon parfum CARON ?
L'achat sur notre site officiel ou chez un revendeur agréé est la seule garantie d'authenticité. Chaque flacon dispose d'un code de traçabilité garantissant son origine et sa qualité.